キャリカク浜松の職員はどんな人？

導入：見学前に気になる「どんな職員がいるんだろう？」

就労継続支援B型事業所を探すとき、作業内容や通いやすさと同じくらい、

「どんな職員がいるんだろう？」

ということが気になる方も多いのではないでしょうか。

パソコン操作で分からないことがあったときに相談できるのか。

体調がすぐれない日に話を聞いてもらえるのか。

人と話すことが苦手でも大丈夫なのか。

実際に通所することを考えると、職員との関わり方はとても大切なポイントです。

今回は、職員個人の性格や経歴を紹介するのではなく、キャリカク浜松駅前オフィスの職員が、日々利用者様とどのように関わりながら仕事を支えているのかをご紹介します。

本文：教えるだけではなく「自分でできる方法」を一緒に考える

キャリカク浜松駅前オフィスでは、データ入力や企業リスト作成、ブログ執筆、Canvaを使ったデザイン制作、動画編集、SNS運用など、さまざまなパソコン作業に取り組んでいます。

こうした仕事に取り組む中では、当然分からないことも出てきます。

初めて使うツールの操作方法が分からない。

作業の進め方が合っているか不安。

文章やデザインをどう直したらいいか迷う。

そんな場面で、職員が利用者様と一緒に内容を確認します。

ただし、すべてを職員が代わりにやってしまえば、それで終わりというわけではありません。

利用者様自身が少しずつ仕事を進められるようになるために、必要に応じて手順を整理したり、分からない部分を一緒に確認したりしながら、「次は自分でできそう」という経験につなげていくことを大切にしています。

分からないことを質問する練習も大切な仕事のひとつ

パソコン操作そのものよりも、

「職員に質問することのほうが緊張する」

という方もいるかもしれません。

分からないことがあっても声をかけられなかったり、何をどう説明すればいいのか分からなかったりすることがあります。

そのため、日々の作業では職員から状況を確認することもあります。

最初は職員から声をかけてもらいながら進めていた方でも、作業に慣れてくる中で、自分から確認や相談をする経験につながることがあります。

「たくさん話せるようになること」が目標ではありません。

仕事を進めるために必要なことを、自分なりの方法で伝えられるようになること。

それも、働くための大切な力のひとつです。

職員は、パソコン作業を教えるだけではなく、こうした日々のやり取りも仕事の経験として大切にしています。

同じ作業でも、進めやすい方法は人によって違います

利用者様によって、得意なことや苦手なことは異なります。

一度説明を聞けば進められる方もいれば、実際の画面を見ながら一緒に確認したほうが分かりやすい方もいます。

作業を一気に進めるよりも、いくつかの工程に分けたほうが取り組みやすい場合もあります。

また、その日の体調によって集中しやすさが変わることもあります。

そのため、「全員に同じ方法で教えればいい」というわけではありません。

職員は利用者様の様子や作業状況を確認しながら、

どこで困っているのか。

どの部分なら自分で進められそうなのか。

どんな説明や進め方なら分かりやすいのか。

といったことを一緒に考えながら支援しています。

「できたこと」だけでなく「困ったこと」も大切にする

仕事をしていると、うまくいく日ばかりではありません。

思ったより作業に時間がかかったり、ミスをして修正が必要になったり、集中が続かなかったりすることもあります。

そんなとき、「できなかった」で終わらせるのではなく、

なぜ難しかったのか。

次はどうすれば取り組みやすくなるのか。

どんなサポートがあると進めやすいのか。

ということを考えることも大切です。

職員にとっても、利用者様が困った場面は、その方に合った仕事の進め方を知るための大切な情報になります。

例えば、長く集中することが難しい場合には休憩の取り方を考えたり、作業手順が複雑で迷いやすい場合には工程を整理したりすることができます。

「できないことを責めない」というだけではなく、できる方法を一緒に探していくことが支援につながります。

少しずつ職員を頼らなくなることも、大切な変化

職員がいつも横について仕事を進めることだけが支援ではありません。

最初は何度も確認していた作業が、少しずつ一人で進められるようになる。

職員から声をかける前に、自分で作業状況を確認できるようになる。

分からないことが出てきたときに、自分から相談できるようになる。

こうした変化も、日々の仕事の中で大切にしたい部分です。

職員が手伝うことそのものが目的ではなく、必要な支援を受けながら、少しずつ自分でできることを増やしていく。

そのために、利用者様と職員が一緒に方法を考えていきます。

もちろん、すべてを一人でできるようになることだけがゴールではありません。

仕事を続ける中では、誰でも相談や確認が必要な場面があります。

大切なのは、自分がどこまでできて、どんなときに支援が必要なのかを少しずつ知っていくことです。

働くことは、最初から完璧にできることではありません。

パソコン操作を覚えることも、人に相談することも、自分の体調を知ることも、一つひとつ経験を重ねながら身につけていくものです。

職員はその過程に関わりながら、利用者様自身が自分に合った働き方を見つけていくことを一緒に考えています。

キャリカク浜松について

キャリカク浜松駅前オフィスは、浜松市にある、パソコンを使った仕事を中心に取り組むことができる就労継続支援B型事業所です。

データ入力、企業リスト作成、ブログ執筆、Canvaを使ったデザイン制作、SNS運用、動画編集、Web制作など、さまざまなパソコン作業に取り組んでいます。

こうした仕事を利用者様一人ひとりの経験や得意・不得意、体調、今後の目標などに合わせながら進めています。

パソコンが得意な方だけが利用する場所ではありません。

初心者の方や、これまで仕事としてパソコンを使った経験が少ない方も、職員と作業を確認しながら、一つずつ経験を積んでいくことができます。

また、毎日通所することや長時間作業することだけを一律の目標にするのではなく、その方に合ったペースや働き方を一緒に考えていくことを大切にしています。

見学のお問い合わせ

「職員とどんなふうに関わるのか知りたい」

「分からないことを質問するのが苦手」

「パソコン初心者でも作業についていけるか不安」

そんな段階でもご相談いただけます。

まずは見学だけでも大丈夫です。

実際にどのような環境で、利用者様がどのようなパソコン作業に取り組んでいるのかをご覧いただけます。

事業所の雰囲気や職員との関わり方についても、実際に見ていただくことで分かることがあります。

パソコンが得意でなくてもご相談いただけますし、自分が利用できるか分からない段階でもお問い合わせいただけます。

ご本人やご家族だけでなく、相談支援事業所、医療機関、就労移行支援事業所、学校、その他支援機関の方からのご相談や見学についてもお問い合わせいただけます。

気になることがありましたら、お気軽にお問い合わせください。

事業所情報

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